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学会温柔地拒绝

发帖人:老湾仔
发帖时间:2015/07/22 17:41
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李阿姨正哄着孙子,这时王婶打电话过来:“大妹子,今天下午我们去你家玩。”旁边的张叔听到皱起了眉,低声说:“别来,吵得孙子都没法睡觉了!”而李阿姨却对着电话笑着说:“王大姐,我很欢迎你们来啊,可是我的小孙子每次见你们来就高兴得又蹦又跳,不好好睡觉,我想这样对孩子不太好呀。要是你们没地方玩,看看是不是先去居委会那转转?我下午到居委会看你们去,给你们带西瓜呀!”王婶哈哈大笑,连说好的好的。挂断了电话,张叔笑说“看不出来,真有你的!”李阿姨笑道:“是呀,这叫温柔的拒绝。”

生活里,总有一些时候,亲朋好友、领导同事等人会向我们提出一些我们不愿意接受的要求。此时,如果横眉冷对、断然拒绝,往往可能伤到别人的面子和自尊心。但如果一味答应、违心顺从,当个老好人又会让自己无法承受。所以,最好的办法就是温柔地拒绝。

温柔地拒绝有这样几个技巧:

首先,多使用“夹心饼干”式的句式。就是在对话的开头,表达愿意帮助对方的意愿,到了中间可以委婉地表达无法帮助的理由,最后用善意、祝福,或给予其他来补偿。这样的方式,就在拒绝别人的同时,仍然表达了“虽然我无法满足你的要求,但是我仍然是在意你”的情感。

其次,要巧用身体语言,来表达对对方的歉意和爱莫能助,比如使用遗憾的表情或语气、无奈的微笑或手势。还可以拍拍对方的肩或拉拉对方的手,来表示关心。此外,不能帮助时,可以给对方另指一条路,比如建议找谁帮忙,或提供某些信息,这样会让人感觉到你想帮助的诚意,也会让拒绝显得不那么生硬。

最后,虽然温柔,但是仍然记得重点在于“拒绝”,即要以明确、肯定的态度表达出拒绝。不能让对方误解,也不要为了顾及委婉而没有彻底拒绝,这样会让对方心存期待,最终失望。

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发帖人:老湾仔